Chính Sách Đổi Trả Hàng

Hướng dẫn điều kiện và quy trình đổi trả sản phẩm

Điều Kiện Đổi Trả

  • Sản phẩm còn nguyên tem, bao bì, chưa qua sử dụng.
  • Có hóa đơn mua hàng hoặc mã đơn hàng hợp lệ.
  • Đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
  • Không áp dụng với sản phẩm khuyến mãi, giảm giá sâu.
  • Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật hoặc giao nhầm sẽ được đổi mới miễn phí.

Thời Gian & Quy Trình

  1. Liên hệ CSKH qua hotline hoặc fanpage để yêu cầu đổi trả.
  2. Gửi lại sản phẩm về kho của chúng tôi theo hướng dẫn.
  3. Bộ phận kỹ thuật kiểm tra sản phẩm trong 1–2 ngày làm việc.
  4. Hoàn tất quy trình đổi hoặc hoàn tiền trong 3–5 ngày.

Lưu Ý Quan Trọng

Chúng tôi khuyến khích quý khách kiểm tra kỹ sản phẩm ngay khi nhận hàng. Trong trường hợp cần đổi trả, vui lòng giữ sản phẩm trong tình trạng ban đầu. Một số mặt hàng đặc thù (đồ điện tử, nội thất thiết kế riêng...) có thể không áp dụng đổi trả – xin vui lòng hỏi kỹ trước khi mua.